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燃气公司智能信息管理系统

  • 需求分析

        随着管理信息系统在企业应用的日渐普及,管理信息系统本身也在寻求着新的发展和突破,以便更好的服务于企业信息管理。以短信辅助实现一般企业内部管理将是管理信息系统发展的一个新方向,它将使短信在信息系统领域的应用范围更加广泛,改善企业管理模式,加强管理力度,使得企业管理信息系统功能更加强大,手段更加多样。
在传统管理信息系统基础上,增加短信方式辅助管理和监督的功能:对于管理信息系统中的部分信息,公司可以通过短信方式进行查询和输入,提高了企业管理的灵活性;同时,继续保持了短信业务在客户服务上的优势,通过客户的短信通知和意见上报功能加强客户交流,提高服务质量。

  • 解决方案

公司智能信息系统主要包括以下子系统:
(1)人事管理功能子系统
人事管理功能子系统主要实现对部门人员的管理,包括员工的考评、考勤管和工资管理等。
(2)任务计划管理功能子系统
任务计划管理子系统主要实现对公司任务的管理,包括:制定计划、上报计划完成情况和查看计划完成情况等。
(3)空中MIS子系统
空中MIS系统主要完成从基于目标管理向基于过程管理的过渡,通过短信这个方便的通讯手段实现员工工作状态、工作位置、工作任务上报和查询。并且通过空中MIS这个手段实现工资等信息的查询。
(4)用户权限子系统
用户权限管理系统的基础功能部分,它根据用户不同的角色和权限划分完成用户权限的分配和设定。

  • 应用案例

        根据xx市xx燃气公司要求,苏州寰达信息科技有限公司为该公司建设智能信息管理系统,系统的功能图如下所示。


子系统

功能

主要任务

人事管理功能子系统

部门管理

实现添加、修改、删除部门信息。由于部门和部门之间是从属与被从属的关系,系统中以树状结构显示部门之间的关系。

员工管理

实现添加、修改、删除和查询员工信息,以及实现员工调转部门的功能。除了基本信息,还包括员工的岗位异动情况、薪酬异动情况和培训信息。

考评管理

实现添加、修改、删除和查询员工的考评信息,对员工在不同时期的考核情况均有记录;同时,可以对员工的考评情况进行分类查询。

考勤管理

实现添加、修改、删除和查询员工的考勤信息。在考勤管理中需要实现加班管理、请假管理、出差管理、外出记录管理和考勤卡管理等基本功能。

工资管理

实现发放员工工资、修改员工工资和制订工资制度的功能。

任务计划管理子系统

任务计划制定

实现制定、修改、删除工作计划。任务计划分为月计划和周计划。

任务计划完成情况上报

实现任务完成情况上报提示和任务完成情况上报功能,任务的完成情况包括最终的完成情况和里程碑事件完成情况。

任务计划完成情况查询

通过短信和互联网的查看任务完成情况,并根据任务查看里程碑事件完成情况和查看周计划和月计划工作任务的最终完成情况。

报表打印

实现月计划和周计划报表打印

 

空中MIS子系统

外出情况短信上报

员工在需要进行外出工作时通过短信及时向系统上报外出时间、外出事由等信息,并且在外出工作结束后及时上报返回时间。方便管理层对员工外出情况进行有效监督。

工资短信查询

员工通过发送业务查询口令、员工编号和密码查询本月工资情况。

任务计划短信上报和查询

员工可以通过短信随时汇报工作完成情况,同时,公司管理人员可以通过短信查询到所负责的任务计划的完成情况。

工作状态短信上报和查询

员工可以通过短信随时汇报目前的工作状态,如外出时间、外出地点、外出事由等信息,同时,公司管理人员可以通过系统查询员工的工作情况,更好的实现对员工工作的监督。

员工通知

可以通过短信群发功能通知相关员工的工作事宜。

客户意见上报

客户可以通过手机短信进行意见回馈,回馈的信息按照一定的数据格式存入数据库进行管理、查询和分析,以便更好的了解客户需求。

客户通知

系统将公司有关的信息,如燃气价位变动、优惠和活动信息等,以手机短信的方式告知客户,提高客户忠诚度。

用户权限管理子系统

用户角色管理

定义并管理用户角色。

用户管理

管理并维护系统用户信息,包括用户名、密码和用户角色信息。

权限分配管理

实现对用户角色的权限分配功能。

  • 总结

        本系统将短信功能移植到了企业信息管理系统中,打破了企业信息管理受时间和空间限制的局面,提出了一个全新的企业信息管理理念。在企业内部管理方面,企业员工可以在任何时间和地点向上级汇报个人工作情况,同时,管理者也可以随时随地对员工工作情况进行监督和考察,实现了管理者对员工及其工作情况的实时掌握和监督。在交流沟通方面,系统提供了以短信方式查询、上报、发送通知的功能。加强了公司与员工、客户之间的交流,使公司信息传达更加快捷、有效,更好的获取客户信息、满足客户需求。系统的实施使企业管理模式更加具有灵活性,让企业在现代竞争中更具竞争优势。

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